Política de Privacidad

En quantivorexa, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger toda la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de construcción de modelos financieros y plataforma educativa.

Nuestra empresa, quantivorexa, con domicilio en C. de Eduardo Marquina, 10, 28019 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia
• Información profesional: Cargo, empresa, sector de actividad y nivel de experiencia en finanzas
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Preferencias educativas: Cursos de interés, nivel de conocimiento previo y objetivos de aprendizaje
• Información de pago: Datos necesarios para procesar transacciones (procesados de forma segura por terceros)
• Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, chat o correo electrónico

También podemos recopilar información adicional cuando participas en encuestas, webinars o eventos especiales, siempre con tu consentimiento explícito.

Utilizamos tus datos personales para diversos fines legítimos relacionados con nuestros servicios:

• Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos personalizados
• Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura
• Enviar comunicaciones sobre tu progreso académico y certificaciones obtenidas
• Personalizar el contenido educativo según tu nivel y preferencias
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente eficiente
• Enviar newsletters y actualizaciones sobre nuevos contenidos (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios basándnos en el análisis de uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Sin embargo, compartimos datos con terceros de confianza en circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Socios educativos: Instituciones colaboradoras para programas de certificación conjunta
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
• Servicios de marketing: Plataformas de email marketing y análisis (solo con tu consentimiento)

Todos nuestros socios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos acordados. Realizamos auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento.

Según el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@quantivorexa.sbs con una identificación válida. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido
• Autenticación multifactor para el acceso administrativo
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Formación continua del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas por parte de expertos externos

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, cumpliendo con todas las obligaciones legales.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopiló:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción más 2 años adicionales
• Información de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años de inactividad
• Registros de soporte: 2 años desde la última interacción

Transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente tu información de nuestros sistemas, excepto cuando la ley requiera una conservación más prolongada.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo trabajamos con países que ofrecen un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
• Implementamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la UE
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a terceros países
• Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos contactándonos directamente.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación dentro de tu panel de usuario

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.